Termini e condizioni
Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati sul sito Packaging365.it sono disciplinati dalle seguenti “Condizioni di Vendita Generali”.
Cliccando sul tasto accetto l’utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni.
Packaging365 si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali di Vendita. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito con indicazione della versione e della data di aggiornamento. Gli Utenti sono, pertanto, invitati ad accedere con regolarità al Sito ed a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
Il sito è di proprietà di Unica Srl , con sede in Via di Tiglio, 1779, 55100 – San Filippo (LU), Italia, Partita Iva 02457210462, Codice Fiscale 02457210462.
Per qualsiasi contestazione il foro competente è quello di Lucca.
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1. Servizi offerti dal sito
Il sito offre l’acquisto di prodotti in versione neutra (generica) o personalizzata. I servizi di personalizzazione variano, in base al prodotto selezionato, tra stampa in digitale, stampa flexografica, stampa a caldo e stampa offset.
I colori di fondo e di stampa si intendono sempre approssimativi rispetto a quelli ordinari anche se fosse convenuto un qualunque riferimento di colore e campioni e/o bozzetti. In conseguenza di alterazione dei colori e dei supporti che si possono verificare successivamente nel tempo, Packaging365.it si ritiene sollevata da qualsiasi danno potesse derivare ai manufatti per causa dei prodotti che possono anche macchiare.
Per i prodotti personalizzati è previsto una tolleranza riferita alla quantità pari al 5%.
I colori di fondo e di stampa si intendono sempre approssimativi rispetto a quelli ordinari anche se fosse convenuto un qualunque riferimento di colore e campioni e/o bozzetti. In conseguenza di alterazione dei colori e dei supporti che si possono verificare successivamente nel tempo, Packaging365.it si ritiene sollevata da qualsiasi danno potesse derivare ai manufatti per causa dei prodotti che possono anche macchiare.
Per i prodotti personalizzati è previsto una tolleranza riferita alla quantità pari al 5%.
2. Prezzi
Tutti i prezzi finali dei prodotti visualizzati sul sito sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa (verrà applicata l’aliquota in vigore al momento del checkout dell’ordine). I prezzi possono essere soggetti a variazioni periodiche.
Tutti i prezzi esposti sono compresi del contributo CONAI necessario al recupero e al riciclaggio di materiali quali carta, plastica, legno acciaio, alluminio e vetro. I prodotti sono soggetti alle condizioni di prezzo in vigore al momento dell’acquisto.
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3. Disponibilità prodotti e modalità di acquisto
La disponibilità dei prodotti deve essere considerata indicativa, poiché per effetto della contemporanea presenza di più utenti sul sito, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. Gli ordini possono essere effettuati soltanto sul sito Packaging.it. L’Utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, in versione neutra o personalizzata (con tutte le sue caratteristiche), e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Nel caso del servizio di personalizzazione l’utente , prima di procedere al checkout e al pagamento, dovrà indicare le impostazioni di stampa e caricare in formato .pdf, tramite l’apposito pulsante “Carica” nella sezione dedicata all’upload del file, il contenuto che desidera stampare. L’utente avrà la possibilità, con un costo aggiuntivo, di far verificare dagli operatori di Packaging365.it il file caricato. Al termine della selezione degli articoli desiderati, e nel caso della personalizzazione, delle varie caratteristiche di stampa, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con riepilogo dei costi e delle spese totali, per tutti i Prodotti e/o i Servizi selezionati. Infine l’utente dovrà procedere con il pagamento selezionato. L’utente riceverà tramite mail, la conferma d’ordine in cui sono riepilogati tutti i dettagli del suo ordine.
Tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma di Packaging365 possono essere annullati, rimanendo esclusi gli ordini già processati ed elaborati.
Packaging 365 si riserva il diritto , a proprio giudizio, di non processare qualsiasi ordine. L’annullamento dell’ordine potrà avvenire anche per i seguenti casi:
-i dati forniti dall’Utente durante la compilazione dell’ordine risultino incompleti o incorretti
- l'Utente non soddisfi i requisiti necessari per procedere alle condizioni di pagamento
-i prodotti ordinati non siano disponibili
Nei casi sopra indicati, Packaging365 provvederà ad informare l’Utente tramite posta elettronica che l’ordine non è stato accettato (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, packaging365 provvederà a rimborsare l’Utente dell’intera somma versata.
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- l'Utente non soddisfi i requisiti necessari per procedere alle condizioni di pagamento
-i prodotti ordinati non siano disponibili
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4. Pagamenti
Il cliente potrà acquistare i prodotti e i servizi online ed effettuare i pagamenti utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito:
-Bonifico Bancario
-Carta di credito
Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo per la stampa e la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.
-Bonifico Bancario
-Carta di credito
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5. Responsabilità degli utenti sui contenuti caricati
La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, resta di esclusiva responsabilità degli utenti. Packaging365.it non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste.
Packaging365.it non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.
L’Utente esonera pertanto Packaging.it, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso.
L’Utente dichiara di conoscere e si obbliga a rispettare le specifiche tecniche presenti sul Sito in relazione alla composizione e all’utilizzo consentito dei materiali che costituiscono i Prodotti. L’Utente si assume piena responsabilità al riguardo ed esonera pertanto Packaging365.it , impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità, anche a titolo di danno patrimoniale o non patrimoniale, per l’utilizzo non corretto dei Prodotti o non conforme alle specifiche tecniche degli stessi da parte dell’Utente o di terzi. Packaging.it si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti un’evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.
Packaging365.it non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.
L’Utente esonera pertanto Packaging.it, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso.
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6. Esonero di responsabilità derivanti dall’uso
Packaging.it non sarà responsabile nei confronti dell’Utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti dall’uso dei prodotti forniti.
7. Autorizzazione trattamento del marchio
L’Utente con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita autorizza espressamente Packaging365.it ad utilizzare il marchio dell’Utente per scopi e fini pubblicitari e/o informativi.
8. Verifica del file con operatore
Packaging365.it offre il servizio di “verifica con operatore” dei contenuti caricati da parte dell’utente, con il pagamento di un importo aggiuntivo.
Selezionando questa opzione Packaging365.it si impegna a verificare la compatibilità del contenuto caricato: verifica grafica di livelli, tracciati di sagoma, margini di sicurezza, distanza degli elementi grafici dal bordo della stampa, orientamento fronte e retro, verifica del file .pdf .
Nel caso in cui il contenuto caricato non risultasse idoneo alla stampa, l’utente verrà contattato direttamente da Packaging365.it e gli verranno fornite nuove istruzione per la creazione e il successivo invio del file corretto.
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Nel caso in cui il contenuto caricato non risultasse idoneo alla stampa, l’utente verrà contattato direttamente da Packaging365.it e gli verranno fornite nuove istruzione per la creazione e il successivo invio del file corretto.
9. Tempi di consegna e spedizioni
Le spedizioni prevedono il pagamento di un contributo fisso di €15.
La consegna dei prodotti neutri (generici) verrà effettuata nelle 24/48 ore successive alla ricezione del pagamento totale dell’ordine, ad eccezione delle Isole che potranno subire una variazione di 24H.
La consegna dei prodotti personalizzati può variare in base alla tipologia di stampa selezionata.
Stampa in digitale: 10gg lavorativi
Stampa a caldo: 10/30gg lavorativi in base al prodotto selezionato
Stampa flexografica: 10/30gg lavorativi in base al prodotto selezionato
Stampa offset: 15gg lavorativi
Per quanto riguarda la consegna di prodotto personalizzati “nuovi” i giorni stimati di consegna possono subire un incremento in funzione dei tempi necessari alla realizzazione dell’impianto stampa.
Packaging365.it non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna, che viene effettuata dai corrieri che sono soggetti terzi rispetto a Packaging365.it.
L’indirizzo di consegna sarà quello specificato al momento della conferma dell'ordine.
Ti preghiamo di verificare che sia corretto in ogni sua parte, per evitare qualsiasi disguido.
Ti ricordiamo che è importante inserire un tuo recapito telefonico per poterti contattare in ogni momento, in caso di problemi alla consegna.
La consegna dei prodotti neutri (generici) verrà effettuata nelle 24/48 ore successive alla ricezione del pagamento totale dell’ordine, ad eccezione delle Isole che potranno subire una variazione di 24H.
La consegna dei prodotti personalizzati può variare in base alla tipologia di stampa selezionata.
Stampa in digitale: 10gg lavorativi
Stampa a caldo: 10/30gg lavorativi in base al prodotto selezionato
Stampa flexografica: 10/30gg lavorativi in base al prodotto selezionato
Stampa offset: 15gg lavorativi
Per quanto riguarda la consegna di prodotto personalizzati “nuovi” i giorni stimati di consegna possono subire un incremento in funzione dei tempi necessari alla realizzazione dell’impianto stampa.
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L’indirizzo di consegna sarà quello specificato al momento della conferma dell'ordine.
Ti preghiamo di verificare che sia corretto in ogni sua parte, per evitare qualsiasi disguido.
Ti ricordiamo che è importante inserire un tuo recapito telefonico per poterti contattare in ogni momento, in caso di problemi alla consegna.
10. Politica dei resi
Articoli personalizzati su specifica del cliente
I prodotti personalizzabili realizzati su specifica del cliente non è previsto il reso e decade il diritto di recesso, ai sensi del Decreto Legislativo n.185/99 - art.5 comm.3c
il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati su espressa richiesta del cliente.
Articoli neutri
Packaging365.it garantisce il rimborso totale dei prodotti di questo tipo se non di soddisfazione dell’acquirente.
In caso di restituzione merce siete pregati di contattarci al seguente indirizzo email: ordini@packaging365.it
L’ufficio competente vi invierà un “Modulo di richiesta Reso” che dovrà essere compilato , firmato ed inoltrato all’indirizzo email ordini@packaging365.it.
I prodotti di cui è stato autorizzato il reso, devono essere restituiti intatti nei loro imballi originali entro 10 gg. dal ricevimento. II rimborso avverrà entro 10 gg. a mezzo bonifico o accredito sulla carta di credito. I resi debbono essere effettuati in porto franco, con regolare bolla di accompagnamento, al seguente indirizzo: Unica Srl, Via di Tiglio , 1779, Lucca - San Filippo (LU). La spedizione dei resi è a totale carico dell’acquirente.
I prodotti personalizzabili realizzati su specifica del cliente non è previsto il reso e decade il diritto di recesso, ai sensi del Decreto Legislativo n.185/99 - art.5 comm.3c
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I prodotti di cui è stato autorizzato il reso, devono essere restituiti intatti nei loro imballi originali entro 10 gg. dal ricevimento. II rimborso avverrà entro 10 gg. a mezzo bonifico o accredito sulla carta di credito. I resi debbono essere effettuati in porto franco, con regolare bolla di accompagnamento, al seguente indirizzo: Unica Srl, Via di Tiglio , 1779, Lucca - San Filippo (LU). La spedizione dei resi è a totale carico dell’acquirente.
11. Vizi prodotti
Il cliente dovrà ispezionare il prodotto al momento della consegna ed annotare sui documenti del trasportatore tutti i reclami relativi ai danni da trasporto o alla quantità consegnata. La relativa denunzia dovrà essere notificata per iscritto tramite raccomandata AR a Unica Srl entro 7 giorni dalla consegna e dovrà allegare copia dei documenti di trasporto debitamente annotati.
Ogni altra denunzia di vizi dovrà essere notificata per iscritto tramite AR entro 10 giorni dalla consegna. Nel caso il cui vizio denunziato non possa essere rilevato da un controllo eseguito con la normale diligenza, la notifica iscritta verrà ritardata, comunque non oltre i 20 giorni dalla consegna.
Le denunzie di vizi che non accludano la documentazione sopra richiesta (copia documenti di trasporto, campione dei prodotti, ecc.) o denunzie notificate oltre i termini di cui sopra o relative a prodotto utilizzato comunque non ispezionabile, saranno prive di efficacia e non accettate.
In ogni caso la responsabilità di Packaging365.it sarà limitata alla sostituzione del prodotto o alla restituzione del prezzo contro restituzione del prodotto, a scelta di packaging.it. Ogni altra responsabilità è esclusa, ivi compresa ogni responsabilità per ritardo nella consegna.
Ogni altra denunzia di vizi dovrà essere notificata per iscritto tramite AR entro 10 giorni dalla consegna. Nel caso il cui vizio denunziato non possa essere rilevato da un controllo eseguito con la normale diligenza, la notifica iscritta verrà ritardata, comunque non oltre i 20 giorni dalla consegna.
Le denunzie di vizi che non accludano la documentazione sopra richiesta (copia documenti di trasporto, campione dei prodotti, ecc.) o denunzie notificate oltre i termini di cui sopra o relative a prodotto utilizzato comunque non ispezionabile, saranno prive di efficacia e non accettate.
In ogni caso la responsabilità di Packaging365.it sarà limitata alla sostituzione del prodotto o alla restituzione del prezzo contro restituzione del prodotto, a scelta di packaging.it. Ogni altra responsabilità è esclusa, ivi compresa ogni responsabilità per ritardo nella consegna.